Service och bemötande 2
Försäljning och service
100 poäng
Service och bemötande 2
Förkunskapskrav
Kursen bygger på de kunskaper från kursen Service och bemötande 1 eller motsvarande.
Beskrivning
- Information och presentation av varor och tjänster.
- Kulturella kommunikationsmönster.
- Service i olika servicesituationer.
- Serviceinriktat förhållningssätt.
Ämnes-/kursplan
SECSER52 (Länk till extern sida.)
Anmälningskod
SECSER52 AN
Skolform
Komvux som anpassad utbildning på gymnasial nivå